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Why this grade This listing scored 53/100, which is a D. It lost the most ground on pay transparency. See the breakdown
- Description depth 20 / 20 How much the posting actually says about the work, measured in characters of real text.
- Freshness 12 / 15 How recently it was posted. Older postings are likelier to be filled or abandoned.
- Remote clarity 8 / 15 Whether "remote" means anywhere, or is quietly restricted to one country.
- Corroboration 7 / 10 Whether more than one source carries this listing.
- Role specificity 6 / 10 Whether the listing is tagged well enough to tell what the role actually is.
- Pay transparency 0 / 25 A published salary range, worth more than any other single factor because it is what a candidate cannot find out without applying.
Every figure above is arithmetic over the posting itself — its salary field, its text, its age, its tags and how many sources carry it. How the grades work →
This listing does not state a salary
$40k – $62k
That is the middle half of what comparable roles paid on this board over the last 90 days — 82 listings that did publish a figure, median $53k. It is not this employer's offer, and we have no idea what they pay. It is only what the rest of the market advertised.
Remote Customer Service
Ihre Rolle im Kundensupport bei Fadem GmbH
Als Teil unseres Teams im Kundensupport sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und tragen maßgeblich zu deren Zufriedenheit bei. In dieser Rolle kümmern Sie sich um Anfragen, lösen Probleme und stellen sicher, dass unsere Kunden stets bestens informiert sind.
Ihre Aufgaben
Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat.
Kompetente Beratung und Unterstützung bei Produkt- und Servicefragen.
Analyse und Lösung von Kundenproblemen und Beschwerden.
Dokumentation von Kundeninteraktionen und Pflege der Kundendaten.
Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Kundenservice.
Was Sie mitbringen
Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber auch Quereinsteiger sind willkommen.
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und eine kundenorientierte Arbeitsweise.
Empathie und die Fähigkeit, auf die Bedürfnisse unterschiedlicher Kunden einzugehen.
Sicherer Umgang mit gängigen Büroanwendungen und Lernbereitschaft für neue Systeme.
Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Ihre Vorteile bei uns
Sie profitieren von Mitarbeiterrabatten und Vorteilen bei öffentlichen Verkehrsmitteln.
Ein Programm für interne Mobilität ermöglicht Ihnen Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens.
Flexible Arbeitszeiten unterstützen Ihre Work-Life-Balance, und die Möglichkeit zum Homeoffice bietet Ihnen einen flexiblen Arbeitsplatz.
Wir unterstützen Sie mit Elternzeit, wenn Sie eine Familie gründen oder erweitern.
Sie erhalten 32 Urlaubstage pro Jahr für Ihre Erholung.
Vergütung
Die Vergütung für diese Position liegt bei EUR 16–18 pro Stunde.
Ihre ersten Monate bei Fadem GmbH
In Ihren ersten Monaten werden Sie umfassend in unsere Produkte und Services eingearbeitet, sodass Sie schnell eigenständig Kundenanfragen bearbeiten können. Sie lernen unsere internen Prozesse kennen und werden Teil eines unterstützenden Teams, das Ihnen jederzeit zur Seite steht. Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen zu 100% erfüllen, ermutigen wir Sie, sich zu bewerben – wir suchen Persönlichkeiten, die mit uns wachsen wollen.
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- 24 Sep 2026 Arbeitnow first sighting
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