Description review
Analista de CRM Sênior
Neon · Remote - Remoto · back to the listing
HR standards
54/100
needs work
Title ↔ description
81/100
solid
Reads as
Marketing Manager
95% confident
What this role officially is
marketing manager — ESCO, the EU occupation classification
Marketing managers carry out the implementation of efforts related to the marketing operations in a company. They develop marketing strategies and plans by detailing cost and resources needed. They analyse the profitability of these plans, develop pricing strategies, and strive to raise awareness on products and companies among targeted customers.
Also known as: advertising sales manager, promotions manager, marketing executive, telemarketing manager, product marketing manager, market manager
How others title the same work
Large employers
- Marketing Manager Canonical
- Senior Marketing Automation Manager Canonical
- Marketing Manager Canonical Ltd.
- Senior Marketing Automation Manager Canonical Ltd.
- Performance Marketing Manager, Global Coinbase
Startups
- Head of Marketing BlueCargo
- Growth & Marketing Lead Bluejay
- Growth Marketer Callab AI
- Experiential Marketing Coordinator Candid Health
- Growth Lead Anglera
What the listing never says
- 37 bullet points. Long requirement lists deter qualified candidates, who read them as hard gates. Scope clarity
- No section describes what the person would actually do. Scope clarity
- No pay range published. Candidates cannot tell whether applying is worth their time. Pay transparency
The listing, marked up
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Sobre a Neon
Queremos ser, cada vez mais, um time excepcional - que constrói, apoia e reconhece equipes diversas que sobem a barra lá em cima!
Somos uma fintech fundada por um brasileiro que, insatisfeito com os bancos tradicionais, começou a construir um serviço que ajudasse a vida financeira das pessoas de forma simples e sem burocracia.
Nosso objetivo é simplificar o sistema bancário e trabalhamos com um grande propósito: criar caminhos por uma vida financeira melhor para todos os brasileiros.
Temos a tecnologia como aliada para inovar e desenvolver as melhores soluções para quem está no corre!
Responsabilidades
• Desenvolver e liderar a estratégia de aquisição/retenção dos produtos de Investimentos em CRM.
• Impulsionar o engajamento contínuo dos clientes com a carteira de Investimentos da Neon.
• Gerenciar, segmentar e aplicar inteligência de clusterização na base de clientes para personalizar as réguas de relacionamento.
• Executar, mensurar e analisar com profundidade testes, réguas e campanhas (in e out of app) para retroalimentar as estratégias de CRM de forma ágil.
• Colaborar de forma próxima com equipes multifuncionais, gerando insights de CRM que suportem e direcionem as áreas de produto, design e growth.
• Desenvolver e liderar planos de ação focados no engajamento da base de clientes e no rollout de estratégias de aquisição/retenção.
Requisitos
• Ensino superior completo.
• Experiência sólida e consolidada em posições de CRM, com maturidade compatível ao nível Sênior.
• Experiência prática e comprovada no desenho de estratégias de retenção e engajamento de clientes.
• Domínio na utilização do Salesforce Marketing Cloud (especialmente Automation Studio, Content Builder e Journey Builder).
• Domínio em metodologias de testes aplicados ao contexto de Growth/CRM (testes A/B, definição de grupos de controle, mensuração de campanhas e cálculo de lift).
• Conhecimento em SQL e ferramentas de manipulação de dados para autonomia em análises e segmentação de clientes.
• Forte habilidade em gestão de projetos, senso de propriedade e organização para liderar frentes complexas de forma autônoma.
• Visão analítica apurada e orientação a negócios para converter dados e comportamentos de uso em estratégias de fidelização.
• Desejável conhecimento ou experiência na utilização de ferramentas de Inteligência Artificial (IA) generativa ou preditiva para otimização de fluxos, personalização de conteúdos e geração de insights preditivos em CRM.
Diferenciais
• Vivência profissional ou atuação em projetos de Seguros.
• Experiência com Mixpanel e GitHub.
Se vier fazer parte da Neon, se liga o que você vai encontrar aqui:
Aqui na Neon apoiamos e valorizamos nossos Neowers, não apenas com excelentes benefícios, mas também pensando em bem-estar e desenvolvimento!
Pensando no seu bem estar:
• Assistência médica e odontológica
• Vale Refeição/Vale Alimentação
• Seguro de vida
• Crédito para Kit Home Office
• Gympass: rede de academias e aulas online
• Auxílio creche ou babá
• Licença parental estendida
• Open English: pacotes de aulas com descontos exclusivos para todos os Neowners e seus dependentes
• Desconto em MBAs e especializações na USP ESALQ;
• Betterfly: plataforma de bem-estar
• Alô cafuné: Programa de auxílio psicológico
• Epharma: Descontos de até 50% em medicamentos
• Allya: Rede de parcerias para descontos em farmácias, mercados e outros
• Uso de coworkings: de acordo com política interna
Pensando na sua carreira:
• Ciclo semestral de avaliação de performance e cultura
• Rotina de feedbacks e acompanhamento do seu plano de desenvolvimento individual
• Decola: Programa de recrutamento interno
• Onflow: Rede de conhecimento interno
Pensando no seu bolso, usando a conta Neon (é claro!):
• Facilidade para crédito consignado
• Cashback gratuito
LGPD na Neon
A Neon adota uma política para garantir controle e transparência no tratamento de dados de todas as pessoas, inclusive aquelas interessadas em fazer parte do nosso time. As informações de candidatos à vagas abertas na Neon durante o processo seletivo são tratadas rigorosamente de acordo com a LGPD.
CNPJ: Neon Pagamentos
Queremos ser, cada vez mais, um time excepcional - que constrói, apoia e reconhece equipes diversas que sobem a barra lá em cima!
Somos uma fintech fundada por um brasileiro que, insatisfeito com os bancos tradicionais, começou a construir um serviço que ajudasse a vida financeira das pessoas de forma simples e sem burocracia.
Nosso objetivo é simplificar o sistema bancário e trabalhamos com um grande propósito: criar caminhos por uma vida financeira melhor para todos os brasileiros.
Temos a tecnologia como aliada para inovar e desenvolver as melhores soluções para quem está no corre!
Responsabilidades
• Desenvolver e liderar a estratégia de aquisição/retenção dos produtos de Investimentos em CRM.
• Impulsionar o engajamento contínuo dos clientes com a carteira de Investimentos da Neon.
• Gerenciar, segmentar e aplicar inteligência de clusterização na base de clientes para personalizar as réguas de relacionamento.
• Executar, mensurar e analisar com profundidade testes, réguas e campanhas (in e out of app) para retroalimentar as estratégias de CRM de forma ágil.
• Colaborar de forma próxima com equipes multifuncionais, gerando insights de CRM que suportem e direcionem as áreas de produto, design e growth.
• Desenvolver e liderar planos de ação focados no engajamento da base de clientes e no rollout de estratégias de aquisição/retenção.
Requisitos
• Ensino superior completo.
• Experiência sólida e consolidada em posições de CRM, com maturidade compatível ao nível Sênior.
• Experiência prática e comprovada no desenho de estratégias de retenção e engajamento de clientes.
• Domínio na utilização do Salesforce Marketing Cloud (especialmente Automation Studio, Content Builder e Journey Builder).
• Domínio em metodologias de testes aplicados ao contexto de Growth/CRM (testes A/B, definição de grupos de controle, mensuração de campanhas e cálculo de lift).
• Conhecimento em SQL e ferramentas de manipulação de dados para autonomia em análises e segmentação de clientes.
• Forte habilidade em gestão de projetos, senso de propriedade e organização para liderar frentes complexas de forma autônoma.
• Visão analítica apurada e orientação a negócios para converter dados e comportamentos de uso em estratégias de fidelização.
• Desejável conhecimento ou experiência na utilização de ferramentas de Inteligência Artificial (IA) generativa ou preditiva para otimização de fluxos, personalização de conteúdos e geração de insights preditivos em CRM.
Diferenciais
• Vivência profissional ou atuação em projetos de Seguros.
• Experiência com Mixpanel e GitHub.
Se vier fazer parte da Neon, se liga o que você vai encontrar aqui:
Aqui na Neon apoiamos e valorizamos nossos Neowers, não apenas com excelentes benefícios, mas também pensando em bem-estar e desenvolvimento!
Pensando no seu bem estar:
• Assistência médica e odontológica
• Vale Refeição/Vale Alimentação
• Seguro de vida
• Crédito para Kit Home Office
• Gympass: rede de academias e aulas online
• Auxílio creche ou babá
• Licença parental estendida
• Open English: pacotes de aulas com descontos exclusivos para todos os Neowners e seus dependentes
• Desconto em MBAs e especializações na USP ESALQ;
• Betterfly: plataforma de bem-estar
• Alô cafuné: Programa de auxílio psicológico
• Epharma: Descontos de até 50% em medicamentos
• Allya: Rede de parcerias para descontos em farmácias, mercados e outros
• Uso de coworkings: de acordo com política interna
Pensando na sua carreira:
• Ciclo semestral de avaliação de performance e cultura
• Rotina de feedbacks e acompanhamento do seu plano de desenvolvimento individual
• Decola: Programa de recrutamento interno
• Onflow: Rede de conhecimento interno
Pensando no seu bolso, usando a conta Neon (é claro!):
• Facilidade para crédito consignado
• Cashback gratuito
LGPD na Neon
A Neon adota uma política para garantir controle e transparência no tratamento de dados de todas as pessoas, inclusive aquelas interessadas em fazer parte do nosso time. As informações de candidatos à vagas abertas na Neon durante o processo seletivo são tratadas rigorosamente de acordo com a LGPD.
CNPJ: Neon Pagamentos