Description review
Retention Lead / CRM (m/w/d)
Turnover Recruitment GmbH · Berlin · back to the listing
HR standards
57/100
needs work
Title ↔ description
81/100
solid
Reads as
Marketing Manager
95% confident
What this role officially is
marketing manager — ESCO, the EU occupation classification
Marketing managers carry out the implementation of efforts related to the marketing operations in a company. They develop marketing strategies and plans by detailing cost and resources needed. They analyse the profitability of these plans, develop pricing strategies, and strive to raise awareness on products and companies among targeted customers.
Also known as: advertising sales manager, promotions manager, marketing executive, telemarketing manager, product marketing manager, market manager
How others title the same work
Large employers
- Marketing Manager Canonical
- Senior Marketing Automation Manager Canonical
- Marketing Manager Canonical Ltd.
- Senior Marketing Automation Manager Canonical Ltd.
- Performance Marketing Manager, Global Coinbase
Startups
- Head of Marketing BlueCargo
- Growth & Marketing Lead Bluejay
- Growth Marketer Callab AI
- Experiential Marketing Coordinator Candid Health
- Growth Lead Anglera
What the listing never says
- No section describes what the person would actually do. Scope clarity
- No pay range published. Candidates cannot tell whether applying is worth their time. Pay transparency
The listing, marked up
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Turnover besetzt aktuell eine Lead/Head of Retention Position für eine etablierte D2C Brand.
Das Unternehmen erzielt über 100 Mio. € Jahresumsatz und sucht eine Person, die Retention als eigenständigen Wachstumstreiber verantwortet, das CRM Team führt und gemeinsam mit einem crossfunktionalen Team den Customer Lifetime Value weiterentwickelt.
100 % remote innerhalb Deutschlands.
Aufgaben
• Du verantwortest die CRM und Retention Strategie entlang des gesamten Customer Lifecycles, vom Onboarding bis zur Reaktivierung.
• Du steuerst zentrale Business KPIs wie Customer Lifetime Value, Wiederkaufrate, Retention, Churn und Bestandskundenumsatz.
• Du analysierst Kohorten und Kundenverhalten und übersetzt die Erkenntnisse in konkrete Wachstumsinitiativen.
• Du entwickelst automatisierte Customer Journeys über E-Mail, SMS, WhatsApp und weitere relevante Kanäle weiter.
• Du priorisierst gemeinsam mit Product, CRO und Performance Marketing die Initiativen mit dem größten Kunden und Business Impact.
Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung in CRM, Retention oder Lifecycle Marketing, idealerweise in einem D2C, Subscription oder Consumer Umfeld.
• Fundierte E-Commerce-Erfahrung und ein tiefes Verständnis für die relevanten Geschäftsmodelle, Customer Journeys und Wachstumshebel – E-Commerce-Erfahrung ist für diese Position ein Must-have.
• Erfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Führung eines Teams.
• Ein tiefes Verständnis von CLV, Retention, Churn, Wiederkaufraten, Kohorten und LTV.
• Strategisches Denken, echte Hands on Mentalität und den Wunsch, Verantwortung nicht nur zu verwalten, sondern Dinge sichtbar voranzubringen.
• Deutsch auf C1 oder C2 Niveau, gutes Englisch und einen Wohnsitz in Deutschland.
Find more English Speaking Jobs in Germany on Arbeitnow
Das Unternehmen erzielt über 100 Mio. € Jahresumsatz und sucht eine Person, die Retention als eigenständigen Wachstumstreiber verantwortet, das CRM Team führt und gemeinsam mit einem crossfunktionalen Team den Customer Lifetime Value weiterentwickelt.
100 % remote innerhalb Deutschlands.
Aufgaben
• Du verantwortest die CRM und Retention Strategie entlang des gesamten Customer Lifecycles, vom Onboarding bis zur Reaktivierung.
• Du steuerst zentrale Business KPIs wie Customer Lifetime Value, Wiederkaufrate, Retention, Churn und Bestandskundenumsatz.
• Du analysierst Kohorten und Kundenverhalten und übersetzt die Erkenntnisse in konkrete Wachstumsinitiativen.
• Du entwickelst automatisierte Customer Journeys über E-Mail, SMS, WhatsApp und weitere relevante Kanäle weiter.
• Du priorisierst gemeinsam mit Product, CRO und Performance Marketing die Initiativen mit dem größten Kunden und Business Impact.
Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung in CRM, Retention oder Lifecycle Marketing, idealerweise in einem D2C, Subscription oder Consumer Umfeld.
• Fundierte E-Commerce-Erfahrung und ein tiefes Verständnis für die relevanten Geschäftsmodelle, Customer Journeys und Wachstumshebel – E-Commerce-Erfahrung ist für diese Position ein Must-have.
• Erfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Führung eines Teams.
• Ein tiefes Verständnis von CLV, Retention, Churn, Wiederkaufraten, Kohorten und LTV.
• Strategisches Denken, echte Hands on Mentalität und den Wunsch, Verantwortung nicht nur zu verwalten, sondern Dinge sichtbar voranzubringen.
• Deutsch auf C1 oder C2 Niveau, gutes Englisch und einen Wohnsitz in Deutschland.
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