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Why this grade This listing scored 53/100, which is a D. It lost the most ground on pay transparency. See the breakdown
- Description depth 20 / 20 How much the posting actually says about the work, measured in characters of real text.
- Freshness 12 / 15 How recently it was posted. Older postings are likelier to be filled or abandoned.
- Remote clarity 8 / 15 Whether "remote" means anywhere, or is quietly restricted to one country.
- Corroboration 7 / 10 Whether more than one source carries this listing.
- Role specificity 6 / 10 Whether the listing is tagged well enough to tell what the role actually is.
- Pay transparency 0 / 25 A published salary range, worth more than any other single factor because it is what a candidate cannot find out without applying.
Every figure above is arithmetic over the posting itself — its salary field, its text, its age, its tags and how many sources carry it. How the grades work →
Remote Helpdesk
Wir bieten dir langfristige Perspektiven und maßgeschneiderte Projekte, die genau zu Ihren Starken passen.
Unser Anspruch ist es, Ihnen immer nahtlos spannende Folgeprojekte bereitzustellen. Gemeinsam gestalten wir Ihre erfolgreiche Zukunft!
Aufgaben
- Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen im 1st & 2nd Level Support
- Fehleranalyse und -behebung bei Hard- und Softwareproblemen
- Betreuung von Windows-Clients, Microsoft-365-Umgebungen und gängigen Unternehmensanwendungen
- Benutzer- und Berechtigungsverwaltung sowie Unterstützung bei Account- und Zugriffsproblemen
- Installation, Konfiguration und Betreuung von Arbeitsplatzsystemen und Peripheriegeräten
- Dokumentation und Bearbeitung von Tickets sowie Eskalation komplexerer Störungen
- Unterstützung bei Rollouts, Migrationen und allgemeinen IT-Betriebsaufgaben
- Remote- und gegebenenfalls Vor-Ort-Support je nach Projektanforderung
Qualifikation
Must-Have-Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare praktische Erfahrung
- Berufserfahrung im 1st und/oder 2nd Level IT Support
- Gute Kenntnisse in Windows-Client-Umgebungen und Microsoft 365
- Erfahrung mit Active Directory bzw. Entra ID sowie Benutzer- und Berechtigungsverwaltung
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und strukturierter Fehleranalyse
- Grundkenntnisse in Netzwerkthemen wie TCP/IP, LAN, WLAN, DNS und DHCP
- Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Service- und Kommunikationsorientierung
Nice-to-Have:
- Erfahrung mit Intune, SCCM oder vergleichbaren Endpoint-Management-Lösungen
- Erfahrung mit ITIL-Prozessen
- Kenntnisse in VPN, Citrix, Remote Desktop oder vergleichbaren Remote-Support-Lösungen
- Erfahrung mit Hardware-Rollouts und Migrationen
Erforderliche Sprachkenntnisse:
- Deutsch - Muttersprache
- Englisch - Erfahren (C1 oder höher)
Benefits
- Attraktive und langfristige Projektperspektive
- Flexible Remote-Arbeit je nach Projektanforderung
- Direkte und transparente Kommunikation mit Nexgate
- Schnelle Abstimmungs- und Entscheidungswege
- Spannende Projekte bei namhaften Kunden
- Möglichkeit auf Folgeprojekte und langfristige Zusammenarbeit
- Faire und marktgerechte Vergütung
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Nach Eingang deiner Bewerbung prüfen wir dein Profil und melden uns kurzfristig bei dir. Auch wenn dieses Projekt nicht optimal passt, berücksichtigen wir dein Profil gerne für passende zukünftige Freelancer-Projekte.
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Where this listing came from
- 10 Sep 2026 Arbeitnow first sighting
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